ham Học Hỏi..
Con Chym bản Đôn
Tôi đi qua nhiều sân bay, ở các trạm kiểm soát nào cũng thấy rõ nhân viên mặc sắc phục rất uy nghiêm. Bàn làm việc của officer được thiết kế để hai bên nhìn thấy rõ nhau từ phần ngực trở lên. Nhân viên quan sát khách một cách đầy đủ và khách thấy rõ nhân viên trong sắc phục đầy quyền lực.
Ở sân bay TSN, bàn làm việc thiết kế quá cao, nhân viên kiểm tra giấy tờ ngồi thụp bên trong, từ xa nhìn vào chỉ thấy tóc, không thấy mặt đừng nói là thấy được sắc phục.
Người Việt Nam vốn thấp bé, khi giao tiếp chỉ thấy được mặt nhau. Trẻ em thì đầu bị hụt hẳn xuống dưới, nhân viên không nhìn được, không hỏi được.
Cần thay đổi thiết kế trạm kiểm soát sao cho có thể lộ rõ nhân viên mặc sắc phục, thể hiện uy nghiêm công việc, giúp khách thấy rõ sắc phục, mặt mũi, tên tuổi, chức vụ và quan trọng là giao tiếp công việc thuận lợi.
